FUNCTIES
Ook na het gesprek, en voor je eigen team
askwell volgt leads op, toont welke warm zijn, schakelt door naar een collega en meet wat het oplevert.
Opvolging via WhatsApp
“Ik denk er nog even over na.”
Haakt iemand af tijdens een offerte- of afspraakaanvraag? Dan volgt askwell automatisch op via WhatsApp, met een herinnering en de samenvatting van het gesprek. Zo valt geen offertetraject stil.
Lead scoring en labels
“Welke leads bel ik eerst?”
Elk gesprek krijgt een score: koud, lauw of warm, plus automatische labels. In het leaddashboard ziet je verkoopteam meteen welke leads warm zijn.
- warm
- offerte
- showroom
- budget > 10k
- prijsvraag
Live chat of terugbelverzoek
“Kan ik iemand spreken?”
Een medewerker neemt het gesprek over via live chat, of askwell plant een terugbelverzoek in. Je collega krijgt het volledige gesprek erbij, de klant hoeft niets te herhalen.
Conversietracking in GA4
“Wat levert het ons op?”
Elk gesprek, elke lead, afspraak en offerteaanvraag komt als event of conversie in Google Analytics 4. Zo zie je de impact op je omzet.
Eén kennisbank, intern en extern
“Welk rack past onder 2,20 m?”
“Wat is de garantie op een loopband?”
askwell kent je assortiment, prijzen, levertermijnen en procedures. Dezelfde kennisbank helpt je bezoekers op de site én je eigen team: de klantendienst of een nieuwe verkoper krijgt meteen het antwoord, met de bron erbij.
Kennismaken